Obchodní podmínky a dodací lhůta

Vážený zákazníku,
velice Vám děkujeme za Vaší objednávku.

Výrobky, které jsou skladem budou dodány zákazníkovi nejdéle do 5 pracovních dní.

• 1) Při výběru platby převodem, bude zboží expedováno PPL, po připsání částky na náš účet ČSOB.
  Doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.
  Možnost sledování zásilky na: http://ppl.cz/
  
  
• 2) Při výběru platby dobírkou bude zboží expedováno Českou poštou balíkem do ruky do 24 hodin (mimo víkendu).
  Využijte službu Sledování zásilek Track & Trace na internetových stránkách České pošty. Balík je neustále monitován od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!
  Pokud adresáta pošta nezastihne, může se s Vámi dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který mu bude lépe vyhovovat.
  Adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní.
  Prostřednictvím nového interaktivního webového formuláře na www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si může adresát v den podání jednorázově změnit dispozice nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.
  Pokud nebude balík adresátem vyzvednut ani po druhém upozornění pošty, pošle ho zpět na firmu HAYASHI.
  
  
• 3) Při výběru platby Dobírka Slovensko, pužijte pro informace tento odkaz: http://www.hayashi.cz/dobirka-na-slovensko-!-blog_id-127
  
  
• 4) Při výběru platby GSL Slovensko, bude zboží expedováno GSL, po připsání částky na náš účet PayPal. Platba je možná kreditní, debitní kartou, nebo pokud má zákazník veden účet u PayPal.
  Standardní přepravní časy se pohybují od 24 do 96 hodin, bez ohledu na místo doručení. Druhý pokus o doručení zdarma
  Pro sledování Vaší zásilky využijte následující: http://online.gls-czech.com/index.php#
  
  
• 5) Při výběru dodání Expresní kurýr po Praze a Brně, bude zboží odesláno po telefonické domluvě s Vámi.
  
  
• 6) U objednávek, kde zboží nebo jeho část není skladem a je nutné ho objednat (platí dodací lhůta 4-5 týdnů), bude zákazník kontaktován telefonem maximálně 2x a bude s ním dohodnut další postup. Při nezastižení zákazníka telefonem, bude kontaktován emailem + SMS. Pokud se zákazník s námi nespojí do 48 hodin, bude objednávka automaticky zrušena. Storno bude zasláno emailem i SMS.
  
  
• 7) Při volbě osobní odběr, bude li zboží skladem, bude připraveno k odběru po dobu 48h. Pokud nebude skladem, budeme zákazníka kontaktovat sms, telefonicky nebo e-mailem.
  
  
• 8) Při jakýchkoliv dotazech nás kontaktujte na +420 251 616 137 nebo +420 602 227 036 a dotazy@hayashi.cz, info@hayashi.cz
  
  

Reklamační řád:

Na naše zboží poskytujeme dvouletou záruční dobu. Záruční lhůta začíná běžet od převzetí zboží a záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví v záruční lhůtě.

Záruku Vám nebudeme moci uznat v těchto případech:

• Pokud jste zboží používali k jiným než určeným účelům (např. boty určené do haly používali venku, s botami určenými na běh hráli fotbal, atd…)
• Úpravy a zásahy do struktury výrobku
• Běžným opotřebením
• Údržba v rozporu s návodem
• Zanedbání péče o výrobek
• Při mechanickém poškození vzniklým neopatrnou manipulací

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné dodržet tyto podmínky:

• Zboží musí být nepoškozené
• Zboží nesmí být použito
• Zboží musí být kompletní
• Nesmí být sundaná cedulka
• Společně se zbožím dodejte doklad o koupi
• Zboží nesmí být zasláno na naši adresu dobírkou

Při reklamaci dbejte na tyto skutečnosti:

• Vady musejí být uplatněny u prodávajícího bez zbytečného odkladu dle § 599 zákona 40/1964 Sb. ve znění zákona č. 285/2009 Sb.
• Záruka se nevztahuje na opotřebené věci způsobené jejím obvyklým užíváním dle § 619 zákona 40/1964 Sb. ve znění zákona č. 285/2009 Sb.
• Reklamované zboží nesmí být silně znečištěno, plesnivé, mokré, silně zapáchající
• Za reklamaci se nepovažují mechanické zásahy do zboží

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu,

Jaké jsou lhůty pro vyřízení reklamace?
Lhůty pro reklamace řeší § 19 zákona o ochraně spotřebitele. O tom, zda se jedná o reklamaci (tzn. zda má být uplatněna odpovědnost prodejce za vadu), musí prodejce rozhodnout ihned, pouze u složitějších případů do 3 dnů. Na vyřízení reklamace pak má prodejce 30 dnů, do této lhůty se započítává i lhůta na posouzení. Lhůtu nesmí prodejce prodloužit - pokud ji nedodrží, může zákazník požadovat výměnu věci za bez vadnou nebo odstoupit od smlouvy, a to bez ohledu na případný další výsledek reklamačního řízení, viz § 622.

Vrácení nebo výměna zboží:

Pokud zákazník obdrží zboží, které mu nebude vyhovovat velikostí nebo střihem, má právo toto zboží vyměnit za jiné nebo vrátit do 15 dní.

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné dodržet tyto podmínky

• Zboží musí být nepoškozené
• Zboží nesmí být použito
• Zboží musí být kompletní
• Nesmí být sundaná cedulka
• Společně se zbožím dodejte doklad o koupi
• Zboží nesmí být zasláno na naši adresu dobírkou

Poštovné do ČR a SK a osobní odběr:

• Poštovné ČR do 30kg:
  Platba převodem na účet - PPL + 99,-Kč
  Dobírka (na firmu) - PPL + 139,-Kč
  Dobírka (soukromně) - Česká pošta “Balík do ruky” +139,-Kč
  Hotově: expresní kurýr +150,-Kč
  Osobní odběr: Vyzvednutí na prodejně Praha Butovice bez poplatku
  Osobní odběr: Vyzvednutí na prodejně Praha Harfa, Brno, Hradec Králové +29,-Kč (platí pouze při objednávce přes web stránky)
  
  
• Poštovné ČR nad 30kg (box.pytle, tatami):
  Platba převodem na účet – PPL + cena od 300,-Kč
  Platba dobírkou –PPL + cena od 300,-Kč
  
  
• Poštovné SK (pouze do 35kg):
  Dobírka - PPL + cena od 249,-Kč
  Platba převodem PayPal – GSL + cena od 175,-
  
  
• Boxovací pytle do 100kg
  U zásilek nad 30 kg (box pytle) účtujeme poštovné:
  do 35 kg - 300,-Kč
  do 40 kg - 399,-Kč
  do 50 kg - 499,-Kč
  do 75 kg - 599,-Kč
  do 100 kg - 749,-Kč
  
  a zásilka bude doručena po dohodě se zákazníkem spediční službou.
  
  
• Objemnější zásilky nad 100kg
  U box ringů, tatami a objemnějších zásilek bude cena dopravy konzultována individuálně se zákazníkem.
  
  


• Novinka - Expresní kurýr po Praze
  Expres doručení kurýrem po Praze lze objednat každý pracovní den do 15:00h.
  Během 4hodin je zboží u Vás za pouhých 150,-Kč.
  
  
• Novinka - Expresní kurýr po Brně
  Expres doručení kurýrem po Brně lze objednat každý pracovní den do 15:00h.
  Během 4hodin je zboží u Vás za pouhých 160,-Kč.
  
  

Skladová dostupnost:

Naše webové stránky www.hayashi.cz udávají aktuální dostupnost zboží pouze na centrále Praha Nové BUTOVICE.
Pro aktuální informace o dostupnosti zboží na pobočkách Praha HARFA, BRNO a HRADEC KRÁLOVÉ prosím kontaktuje přímo konkrétní prodejny