Dobírka - Obchodní podmínky a dodací lhůta

Vážený zákazníku,
velice vám děkujeme za Vaší objednávku.

Nyní lze objednávat z Hayashi.cz všechny naše výrobky do 35 kg na DOBÍRKU.
Tato služba je zajišťována přepravními firmami PPL a DHL.
Dobírka se pohybuje od 249-299,- Kč (10-12,- EUR). Celá částka za dobírku bude vybírána od zákazníků v Euro (dle aktuálního kurzu). Budete-li mít nějaké dotazy prosím kontaktujte nás.

Platba předem na PayPal - Obchodní podmínky a dodací lhůta:

• 1) Výrobky, které jsou skladem budou dodány zákazníkovi nejdéle do 10 dní. Zboží bude expedováno po obdržení platby na naše konto PAY PAL do 24 hodin spediční službou GLS. Zákazník dostane na svou E-mail adresu potvrzení o odeslání zboží s číslem balíku a elektronickým odkazem kde si může stav své zásilky zkontrolovat.
• 2) U objednávek, kde zboží nebo jeho část není skladem a je nutné ho objednat (platí dodací lhůta 4-5 týdnů), bude zákazník kontaktován telefonem maximálně 2 x a bude dohodnut další postup. Při nezastižení zákazníka telefonem, bude kontaktován emailem + SMS. Pokud se zákazník s námi nespojí do 48 hodin, bude objednávka automaticky zrušena. Storno bude zasláno emailem i SMS.
• 3) Při jakýchkoliv dotazech nás kontaktujte na 00420 251 616 137 nebo 00420 602 22 70 36 a nebo katalog@hayashi.cz a dotazy@hayashi.cz

Reklamační řád:

Na naše zboží poskytujeme dvouletou záruční dobu. Záruční lhůta začíná běžet od převzetí zboží a záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví v záruční lhůtě.

Záruku Vám nebudeme moci uznat v těchto případech:

• Pokud jste zboží používali k jiným než určeným účelům (např. boty určené do haly používali venku, s botami určenými na běh hráli fotbal, atd…)
• Úpravy a zásahy do struktury výrobku
• Běžným opotřebením
• Údržba v rozporu s návodem
• Zanedbání péče o výrobek
• Při mechanickém poškození vzniklým neopatrnou manipulací

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné dodržet tyto podmínky:

• Zboží musí být nepoškozené
• Zboží nesmí být použito
• Zboží musí být kompletní
• Nesmí být sundaná cedulka
• Společně se zbožím dodejte doklad o koupi
• Zboží nesmí být zasláno na naši adresu dobírkou

Při reklamaci dbejte na tyto skutečnosti:

• Vady musejí být uplatněny u prodávajícího bez zbytečného odkladu dle § 599 zákona 40/1964 Sb. ve znění zákona č. 285/2009 Sb.
• Záruka se nevztahuje na opotřebené věci způsobené jejím obvyklým užíváním dle § 619 zákona 40/1964 Sb. ve znění zákona č. 285/2009 Sb.
• Reklamované zboží nesmí být silně znečištěno, plesnivé, mokré, silně zapáchající
• Za reklamaci se nepovažují mechanické zásahy do zboží

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu,

Jaké jsou lhůty pro vyřízení reklamace?
Lhůty pro reklamace řeší § 19 zákona o ochraně spotřebitele. O tom, zda se jedná o reklamaci (tzn. zda má být uplatněna odpovědnost prodejce za vadu), musí prodejce rozhodnout ihned, pouze u složitějších případů do 3 dnů. Na vyřízení reklamace pak má prodejce 30 dnů, do této lhůty se započítává i lhůta na posouzení. Lhůtu nesmí prodejce prodloužit - pokud ji nedodrží, může zákazník požadovat výměnu věci za bez vadnou nebo odstoupit od smlouvy, a to bez ohledu na případný další výsledek reklamačního řízení, viz § 622.

Vrácení nebo výměna zboží:

Pokud zákazník obdrží zboží, které mu nebude vyhovovat velikostí nebo střihem, má právo toto zboží vyměnit za jiné nebo vrátit do 15 dní.

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné dodržet tyto podmínky

• Zboží musí být nepoškozené
• Zboží nesmí být použito
• Zboží musí být kompletní
• Nesmí být sundaná cedulka
• Společně se zbožím dodejte doklad o koupi
• Zboží nesmí být zasláno na naši adresu dobírkou

Poštovné na Slovensko (pouze do 35kg):

Dobírka - PPL + cena od 249,-Kč
Platba převodem PayPal – GSL + cena od 175,-

Jak postupovat při placení na PayPal účet:

• 1) Po ukončení nákupu na našich internetových stránkách si zákazník musí vyplnit formulář, kde vypisuje na jakou adresu mu bude zboží zasláno.
• 2) Zákazník musí vybrat zemi (Česká republika nebo Slovensko)
• 3) Bude-li zákazník ze Slovenska, poštovné se spočítá automaticky.
• 4) Platba u zásilek na Slovensko je nutno provést kreditní kartou přes PAY PAL , nebo má li zákazník přímo založen účet u firmy PAY PAL.
• 5) Po uhrazení částky za vaši objednávku, bude zákazník kontaktován do jednoho pracovního dne, bude mu zasláno zboží spediční službou GLS. Také dostane na svou E-mail adresu potvrzení o odeslání zboží s číslem balíku a elektronickým odkazem kde si může stav své zásilky zkontrolovat.

Kontakt:

Hayashi - Budoland
Seydlerova 2149
158 00 Praha 5
Nové Butovice
Provozní doba:
Po: 10,00-18,00 hod
Út: 10,00-18,00 hod
St: 10,00-18,00 hod
Čt: 10,00-18,00 hod
Pá: 10,00-18,00 hod

Tel.: +420 251 616 137
Fax: +420 251 624 366
Mobil: +420 602 227 036
E-mail: dotazy@hayashi.cz

IČO: 40771610
DIČ: CZ7104190170

ČSOB účet: 482696863/0300